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做企業(yè),跑贏客戶需求很重要
來源: | 作者:jingteyingzhihejin | 發(fā)布時間: 2021-02-01 | 4442 次瀏覽 | 分享到:


       “隨意些!”這是株洲精特硬質(zhì)合金總經(jīng)理熊源水在接受《大咖》專訪時說的最多的一句話。這位身姿挺拔的“大哥哥”迎面走來時,我們能輕易辨識出他就是今天的主角,因為他身上似乎天生籠罩著領(lǐng)導者的光環(huán)和氣息。當我將滿滿兩頁紙的提綱遞給他的時候,熊源水眉頭微皺,“我們今天不再談論一些已經(jīng)被記者寫過無數(shù)遍的東西,既然是人物訪談,我們隨意些!”




      “決心這一輩子就專注這一件事情了”熊源水笑著說。


       但決心很快就被現(xiàn)實擊敗。沒有資金、沒有客戶、沒有資源,初創(chuàng)的精特很難在激烈的市場競爭中生存下來。很多小企業(yè)剛起步的時候最容易想到就是價格戰(zhàn),熊源水也想到了這一點,比如先做一些焊接刀片、地礦工具等傳統(tǒng)產(chǎn)品,然后用低價占領(lǐng)低端市場。“一個汽車發(fā)動機客戶改變了我的想法”熊源水說。



      客戶正在為一款高溫耐磨合金配件發(fā)愁:聯(lián)系了好幾家國內(nèi)企業(yè)都因為品質(zhì)要求高、研發(fā)難度大而拒絕接單,國外進口產(chǎn)品價格頗高,售后也跟不上。熊源水迎難而上,帶領(lǐng)研發(fā)部啃下了這塊硬骨頭。新研發(fā)出來的高溫耐磨合金品質(zhì)穩(wěn)定,滿足發(fā)動機無限期保質(zhì)要求,且價格遠比進口便宜,這款產(chǎn)品贏得了客戶極佳的口碑,也為精特創(chuàng)造了源源不斷的訂單。




       熊源水告訴園創(chuàng)君,株洲的硬質(zhì)合金企業(yè)雖多,但大家的核心產(chǎn)品都不一樣。這家淺孔鉆做得非常好、那家鈹銅合金很有名。這樣大家就會形成差異化競爭。社會化大分工是社會發(fā)展的必然結(jié)果,競爭不是你死我活?!案偁幨桥苴A客戶需求,是找到自己獨特的通道?!?br/>



      不久之后,中高端非標定制服務就成了精特的核心業(yè)務。即從第一次與客戶接觸,到產(chǎn)品交流與研發(fā),以及產(chǎn)品最后的量產(chǎn)各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)一條龍服務,不讓客戶有任何后顧之憂?!安还芸蛻粲惺裁礃拥男枨?,形狀也好,性能也好,只要客戶把他的要求告訴我,我們就能根據(jù)他的要求設(shè)計并生產(chǎn)出來產(chǎn)品。從研發(fā)到量產(chǎn)都在精特解決,這樣客戶對我們就有一個基礎(chǔ)的信任,所以我們的客戶都是比較穩(wěn)定的。”


      經(jīng)過幾年積累,精特的非標定制實力逐漸增強,產(chǎn)品線越來越豐富。公司也從桂坊路的小山丘搬到了天臺金谷工業(yè)園,2013年實現(xiàn)年產(chǎn)200多噸。



      “這只是基礎(chǔ),要形成穩(wěn)定的口碑還遠遠不夠?!毙茉此f。


      一個客戶向熊源水抱怨說配件精加工效率太低,導致產(chǎn)品產(chǎn)能跟不上,想請他去工廠指導。熊源水發(fā)現(xiàn)這個配件當年的需求有上百萬片,但車間里只找了幾個臨時工用傳統(tǒng)的老車床加工。熊源水隨后又考察了幾個客戶,發(fā)現(xiàn)硬質(zhì)合金產(chǎn)品精加工效率低是一個普遍現(xiàn)象。對工廠來講,零件的精加工并不是長期需求,不會配備專業(yè)的人員和設(shè)備,技術(shù)不熟練,產(chǎn)品性能不了解,加工方式不合理,效率低是必然的結(jié)果?!岸刈鳛楹辖鹆慵纳a(chǎn)廠家,完全可以配備先進的設(shè)備和人才,通過選擇合適的設(shè)備和合理的工藝,生產(chǎn)高效、低成本的精加工產(chǎn)品?!?



       這個想法得到了其他股東的支持。為大力發(fā)展精加工產(chǎn)品線,2018年精特從天臺金谷搬到了天易科技城,新廠房近6800㎡,其中有三分之一的區(qū)域是做精加工。從產(chǎn)品最前端的設(shè)計方案,到最后的現(xiàn)提現(xiàn)用,為客戶省心,也為精特增加了產(chǎn)品附加值。



       經(jīng)過10余年的發(fā)展,精特在行業(yè)內(nèi)已有較高的知名度和影響力,公司形成了以硬質(zhì)合金圓盤切刀為主導,硬質(zhì)合金模具、圓棒、板材、金石油礦山工具、沖擊鉆片、非標異型等新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合型企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應用于汽車、國防整改、冶金、工程和礦山機械、化工、輕工家電和微電子等諸多領(lǐng)域。2019年產(chǎn)值7000萬元,2020年預計產(chǎn)值將達到8000萬以上。



全文摘自湖南高科園創(chuàng)——大咖訪問。